Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CHUNG

• Các điều khoản mà bạn đọc sau đây được biên soạn và áp dụng trong quá trình đặt hàng trực tuyến tại website Officexinh.com 
• Những điều khoản mà bạn tham khảo sẽ được cập nhật thường xuyên, vì vậy bạn cần phải cập nhật thông tin này cẩn thận trước khi tiến hành sử dụng.
• Một khi bạn đã thiết lập đơn hàng tại Officexinh đồng nghĩa là bạn đã đồng ý với những điều khoản mua hàng tại website này.
• Bạn có thể bị từ chối cung cấp sản phẩm & dịch vụ khi vi phạm các điều khoản được nêu hoặc chưa đủ tư cách pháp nhân để chịu trách nhiệm cho các quyết định của mình.

 
BẢO MẬT THÔNG TIN

• Bạn phải cung cấp chính xác về các thông tin cá nhân khi điền vào các biểu mẫu trực tuyến.
• Những nội dung không phù hợp và không trung thực sẽ không được hệ thống xử lý và có thể bị chặn trong tương lai.
• Officexinh sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác nhận độ trung thực của thông tin mà bạn cung cấp.
• Hệ thống có thể không sao lưu lại những thông tin mà bạn gửi qua các biểu mẫu trực tuyến, vì vậy bạn cần lưu lại nếu cần thiết và sử dụng cho những mục đích cá nhân của mình.
• Những nội dung về đơn hàng, hóa đơn và các chừng từ khác có liên quan của người dùng sẽ không được sao lưu sau một thời điểm quy định, vì vậy trong một vài trường hợp Officexinh không thể cung cấp hết những thông tin mà bạn yêu cầu.
• Ngoài những thông tin mà biễu mẫu yêu cầu đăng nhập, bạn có quyền từ chối cung cấp những thông tin quan trọng khác của mình cho tư vấn viên.
• Bạn cần phải bảo lưu cẩn thận những thông tin cá nhân của mình để tránh bị cá nhân khác sử dụng vào những mục đích ngoài ‎ý muốn.

 
SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

• Một vài sản phẩm được đăng tải trên Officexinh.com có thể mang tính minh họa nhằm giúp người dùng nhận dạng các dòng sản phẩm, vì vậy bạn cần liên hệ trực tiếp với tư vấn viên để nhận được thông tin sản phẩm chính xác nhất.
• Chỉ có những sản phẩm và dịch vụ được trình bày trên danh mục sản phẩm mới có hiệu lực cho việc thiết lập đơn hàng.
• Thông tin sản phẩm mà bạn tham khảo sẽ được cập nhật thường xuyên và sẽ được cung cấp bởi tư vấn viên.
• Bạn cần phải có trách nhiệm bảo quản sản phẩm theo những tiêu chuẩn cơ bản sau nhằm đảm đảm chất lượng vốn có của sản phẩm:
• Các sản phẩm dạng lỏng, thực phẩm, hay các sản phẩm nhạy cảm với sự thay đổi của nhiệt độ được được lưu trữ nơi thoáng mát.
• Các sản phẩm giấy cần được lưu trữ tránh sự tác động trực tiếp của ánh sáng mặt trời.
• Các sản phẩm xốp, dễ vở, hay dễ bị biến dạng cần bảo quản nơi tránh va đập hay chịu lực mạnh.
• Các sản phẩm điện tử cần phải đảm bảo các tiêu chuẩn về nguồn điện, công suất hoạt động, và phương thức sử dụng mà nhà sản xuất quy định.

 
GIÁ CẢ & LỆ PHÍ

• Đơn giá sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian.
• Bạn chọn mua sản phẩm đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với mức giá mà tư vấn viên đã cung cấp.
• Giá cả sẽ thay đổi theo qui mô đơn hàng, khu vực khách hàng, và theo chính sách giá của công ty trong từng thời điểm.
• Thông tin giá cả bạn nhận được từ tư vấn viên có hiệu lực trong vòng 24 tiếng kể từ lúc bạn đặt hàng, nếu quá khoảng thời gian qui định đó bạn có thể nhận được một mức thông tin giá mới.
• Hệ thống giá cả bạn nhận được đã bao gồm thuế, nhưng chưa bao gồm chi phí vận chuyển, hoặc khoản khuyến mãi nếu có.
• Hệ thống chi phí vận chuyển, phí hoàn kho, phí sửa chữa bảo hành sẽ được cập nhật thường xuyên và sẽ được cung cấp bởi tư vấn viên.
• Tư vấn viên có quyền từ chối cung cấp giá đến bạn khi nhận thấy yêu cầu của bạn chưa thật sự phù hợp.
• Giá chỉ được tính và thanh toán bằng Việt Nam đồng.

 
VẬN CHUYỂN
Bạn có thể chọn cho mình một trong hai phương thức giao giận hàng hóa sau đây:

Tại kho

• Đơn hàng chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý về giá cả mà tư vấn viên cung cấp.
• Bạn sẽ nhận hàng hóa tại đại điểm kho hàng mà Officexinh quy định.
• Bạn có trách nhiệm kiểm tra số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi nhận.
• Nhân viên có thể yêu cầu bạn xuất trình một số thông tin cá nhân để đối chiếu với tài khoản đặt hàng.
• Bạn sẽ có trách nhiệm với việc bảo quản hàng hóa khi tự chọn phương thức vận chuyển của riêng mình khi ra khỏi khu vực kho hàng.

 
Tại địa điểm người mua quy định

• Đơn hàng chỉ được chuyển khi khách hàng đã đồng ý về giá cả mà Officexinh cung cấp.
• Bạn chỉ nhận được sản phẩm đặt mua tại địa chỉ giao hàng và thông tin người nhận mà bạn đã cung cấp.
• Công ty có quyền từ chối giao hàng khi thông tin về người nhận và địa điểm giao hàng không phù hợp.
• Nhân viên giao hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như chứng minh thư để đối chiếu với thông tin người nhận.
• Người nhận có trách nhiệm ký tên xác nhận khi đồng ý về số lượng cũng như chất lượng của đơn hàng.
• Bạn có thể thay đổi những thông tin giao hàng và người nhận trước khi đơn hàng được chuyển đi, mọi thay đổi sau đó có thể kèm theo chi phí phát sinh.
• Chi phí vận chuyển sẽ được cập nhật thường xuyên và sẽ được cung cấp bởi tư vấn viên.
• Người nhận có thể giao trả những sản phẩm bị hư hỏng hay không đúng với mô tả đơn hàng tại thời điềm nhận hàng cho bên vận chuyển của Officexinh mà không phải trả bất cứ một chi phí phát sinh nào.

 
THANH TOÁN

• Bạn cần phải thanh toán giá trị đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển đi, ngoại trừ một số trường hợp ngoại lệ sau:
  • Mua hàng theo kế hoạch.
  • Bổ sung đơn hàng thiếu trước đó
  • Thay đổi sản phẩm thay thế
• Người mua có thể chọn một trong hai hình thức thanh toán sau: tại kho và chuyển khoản ngân hàng
• Thông tin thanh toán sẽ được cập nhật thường xuyên và sẽ được cung cấp bởi tư vấn viên.
• Giá trị đơn hàng chỉ được thanh toán bằng VNĐ.

 
HOÀN ĐỔI HÀNG TRONG 24H

• Người nhận có thể giao trả những sản phẩm bị hư hỏng hay không đúng với mô tả đơn hàng tại thời điềm nhận hàng cho bên vận chuyển của Officexinh mà không phải trả bất cứ một chi phí phát sinh nào.
• Nếu bạn hủy đơn hàng khi hàng đã được chuyển đi, bạn sẽ phải chịu chí phí vận chuyển phát sinh và 10% lệ phí hoàn kho cho đơn hàng đó.
• Mọi sản phẩm được hoàn lại vì không đúng mô tả trong đơn hàng và giảm chất lượng trong quá trình công ty vận chuyển đến bạn sẽ được thay thế trong vòng 24 giờ hoặc hơn tùy theo số lượng và khu vực giao hàng.
• Hàng trả lại sẽ không có giá trị chuyển đổi thành tiền mặt.
• Hàng hóa sẽ không được hoàn trả lại trong những trường hợp sau:
  • Bảo quản sản phẩm không đúng cách (xem chi tiết trong điều khoản sản phẩm) trong quá trình vận chuyển do bên người mua tự chọn phương thức chuyên chở.
  • Sau khi khách hàng ký nhận đồng ý chấp nhận đơn hàng sau khi kiểm tra tại nơi nhận hàng hoặc nhận tại kho.

 
KHUYẾN MÃI

• Mọi khách hàng mua sắm đều có thể tham gia các chương trình khuyến mãi mà Officexinh cung cấp.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng cho nhân viên, khách hàng vãng lai, và những khách mua hàng không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Thể lệ tham gia và các lợi ích của chương trình khuyến mãi có thể sẽ thay đổi trong từng giai đoạn, vì vậy bạn cần phải cập nhật thông tin này trước khi tiến hành thiết lập đơn hàng.
• Sản phẩm khuyến mãi sẽ không được hoàn trả hoặc được đổi sang sản phẩm khác.
• Điểm thưởng sẽ được tự đồng quy đổi sang những phần thưởng quy định, và khách hàng sẽ nhận kèm trong đơn hàng của tháng tiếp theo.

ĐIỂM THƯỞNG & LIÊN KẾT KHÁCH HÀNG

• Mọi khách hàng mua sắm đều có thể tham gia các chương trình điểm thưởng và liên kết khách hàng mà Officexinh cung cấp.
• Điểm thưởng hay lợi tức hoa hồng dựa trên giá trị đơn hàng hoặc sản phẩm quy định.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng cho nhân viên, khách hàng vãng lai, và những khách mua hàng không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Thể lệ tham gia và các lợi ích của chương trình khuyến mãi có thể sẽ thay đổi trong từng giai đoạn, vì vậy bạn cần phải cập nhật thông tin này trước khi tiến hành thiết lập đơn hàng.
• Thông tin về các khoản hoa hồng và điểm thưởng sẽ được cập nhật trong vòng 24h sau khi SP giới thiệu được đặt mua hay khách hàng hoàn tất thanh toán đơn hàng. Lợi tức hoa hồng và điểm thưởng không áp dụng cho các trường hợp hoàn đổi sản phẩm, sản phẩm tùy chọn, mức giá "liên hệ", gia công theo yêu cầu khách hàng, hoặc không nằm trong danh mục hiển thị.
• Điểm thưởng sẽ được tự động quy đổi sang những phần thưởng quy định, và khách hàng sẽ nhận kèm trong đơn hàng của tháng tiếp theo.
• Tỷ lệ hoa hồng áp dụng cho chương trình liên kết khách hàng thường là 0.5% dựa trên tổng giá trị sản phẩm giới thiệu được đặt mua. Lợi tức hoa hồng sẽ được chuyển đến khách hàng vào đơn hàng của tháng tiếp theo.

SỞ HỮU TRÍ TUỆ

• Bạn cần ghi rõ nguồn gốc khi phát hành trên các phương tiện truyền thông khác khi sử dụng các thành phần như cấu trúc, logo, banner quảng cáo, mã nguồn, hình ảnh, và các thông tin còn lại trên website Officexinh.com

Bạn có thể tham khảo thêm:  Đặt hàng  |  Hổ trợ khách hàng  |  Vận chuyển   |   Thanh toán